Politique relative à l’utilisation des cookies

Introduction
Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Quels sont les types de cookies utilisés ?
Comment nos partenaires publicitaires utilisent-ils les cookies ?
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Comment procéder pour désactiver les cookies ?
Destinataires tiers et sous-traitants

1. Introduction

La présente politique fournit des informations sur l’utilisation des cookies par First Stop. "FIRST STOP’’ désigne la société FIRST STOP EUROPE NV/SA, juridiquement constituée en Belgique, dont le siège social est établi Da Vincilaan 1, 1930 Zaventem, Belgique, inscrite au registre des personnes morales de Bruxelles sous le n° 0420.639.510, filiale entièrement détenue par la société BRIDGESTONE EUROPE NV, juridiquement constituée en Belgique, dont le siège social est établi Da Vincilaan 1, 1930 Zaventem, Belgique, inscrite au registre des personnes morales de Bruxelles sous le n° 0441 192 820, et toutes filiales retail de la société BRIDGESTONE EUROPE NV en Europe.

Les cookies (qui comprennent également des technologies similaires telles que les pixels et les balises Web) sont de petits fichiers texte que First Stop et ses partenaires publicitaires placent sur vos appareils dotés de fonctions Internet afin de permettre au site Web de vous reconnaître et de reconnaître vos appareils lors de votre prochaine interaction avec nous via le site Web. Nous utilisons des cookies aux fins exposées à la section 2.

2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

First Stop utilise des cookies à des fins diverses.

Nous plaçons des cookies sur vos appareils notamment en vue d’améliorer les fonctionnalités de notre site Web. Certains cookies peuvent également vous aider à parcourir notre site Web, par exemple en mémorisant vos préférences linguistiques et les pages que vous avez visitées précédemment. D’autres sont nécessaires pour permettre l’exécution correcte des services que vous demandez, par exemple en mémorisant les articles placés dans votre panier.

D’autres encore nous fournissent des informations statistiques sur l’utilisation de notre site Web, nous permettant ainsi de comprendre le comportement et les préférences des visiteurs de manière agrégée. Nous pouvons par exemple utiliser ces cookies pour mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web et analyser ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, dans le but d’améliorer notre site Web en permanence et de mesurer l’efficacité de notre communication.

Les cookies peuvent également servir à suivre vos intérêts spécifiques à l’égard de nos produits et services, afin de vous proposer des publicités ciblées basées sur le contenu lorsque vous consultez des sites Web tiers ou utilisez des médias sociaux.

Les cookies peuvent aussi faciliter l’utilisation de certaines applications tierces telles que les modules d’extension des médias sociaux. Il s’agit notamment des boutons « J’aime » et « Partager » qui vous permettent de partager du contenu Web ou vos expériences sur vos comptes de médias sociaux.

3. Quels sont les types de cookies utilisés ?

Nous utilisons différents types de cookies. Les cookies sont classés selon leur origine en cookies internes ou cookies tiers. Les cookies sont également classés en cookies de session ou cookies persistants, en fonction de la durée pendant laquelle ils restent sur vos appareils. Les cookies sont également classés selon leur finalité : cookies essentiels, cookies analytiques, cookies fonctionnels, cookies publicitaires et cookies sociaux.

Cookies internes

Les cookies internes sont placés par First Stop et utilisés sous notre contrôle.

Cookies tiers

Les cookies tiers sont placés par quelqu’un d’autre que First Stop. Certaines de nos pages Web peuvent afficher du contenu provenant d’autres sites comme YouTube ou Flickr, lesquels peuvent placer leurs propres cookies lorsque vous consultez ce contenu. De même, lorsque vous partagez un lien vers l’une de nos pages Web, le service sur lequel vous partagez ce lien (p. ex. Facebook, Twitter ou LinkedIn) peut placer un cookie sur votre navigateur. Vous avez la possibilité de désactiver ces cookies dans les paramètres de votre navigateur (voir section 6).

Cookies de session

Les cookies de session sont temporaires et ne restent sur vos appareils que pour la durée de votre session de navigation. Ils disparaissent de vos appareils dès que vous fermez votre navigateur.

Cookies persistants

Les cookies persistants restent sur vos appareils après la fin de votre session de navigation pendant une période spécifiée dans le cookie. Nous utilisons des cookies persistants lorsque nous devons mémoriser vos préférences et vos actions pour votre prochaine visite.

Les cookies sont classés selon leur finalité en cookies strictement nécessaires, cookies fonctionnels, cookies publicitaires et cookies sociaux.

Cookies essentiels

Les cookies essentiels sont des cookies strictement nécessaires pour vous permettre de vous déplacer dans les applications et d’utiliser leurs différentes fonctionnalités. Ce type de cookies vous permet notamment de naviguer d’une page Web à l’autre et d’enregistrer les informations nécessaires à l’exécution du service que vous avez demandé (p. ex. mémoriser les articles que vous achetez en ligne, vous permettre de passer à la page de paiement). Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis.

Quel est l’impact des cookies essentiels sur votre vie privée ?

Nous n’avons pas besoin du consentement de l’utilisateur pour placer ces cookies, car ils sont strictement nécessaires à l’exécution du service que vous avez demandé sur le site Web.

Cookies analytiques

Les cookies analytiques, également appelés « cookies de performance » ou « cookies statistiques », nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site Web. Ces cookies collectent et analysent des informations telles que les clics effectués par les visiteurs sur les sites Web. Ces services nous permettent également d’améliorer en permanence les performances de notre site Web, et de vous proposer des publicités plus pertinentes sur nos sites Web ainsi que dans nos applications, messages électroniques, SMS, courriers directs et notifications push.

Quel est l’impact des cookies analytiques sur votre vie privée ?

Selon leur finalité, ces cookies sont placés pour la durée de chaque session ou pour des périodes plus longues. Ces cookies ne collectent aucune information permettant d’identifier le visiteur. Bien que ces cookies collectent exclusivement des informations anonymes agrégées, nous avons besoin de votre consentement pour pouvoir les placer sur vos appareils et accéder aux informations souhaitées.

Nous utilisons Adobe Analytics pour comprendre les données comportementales sur Internet. Celle solution nous permet de collecter des données, de les stocker, de les traiter et de les visualiser de manière pratique. Elle nous offre la possibilité de visualiser rapidement les performances actuelles et de prendre des décisions à partir des données.

Les cookies analytiques sont désactivés par défaut et ne sont placés sur vos appareils qu’avec votre consentement. Si vous changez d’avis après avoir donné votre consentement, vous pouvez désactiver ces cookies sur la page « Modifier mes préférences en matière de cookies » en affichant la bannière de cookies. Vous pouvez également désactiver les cookies Adobe Analytics en activant l’option « Se désabonner des services publicitaires Adobe Experience Cloud » depuis le Centre de traitement des données personnelles d’Adobe.

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels nous permettent de personnaliser le site Web pour vous en mémorisant vos préférences et vos paramètres (p. ex. votre nom d’utilisateur, la langue de l’interface ou le lieu à partir duquel vous accédez au site Web). Ces cookies peuvent également être utilisés pour mémoriser les modifications que vous apportez par exemple à la taille du texte, aux polices et à d’autres parties personnalisables du site Web, ou pour mémoriser votre historique de navigation ou le fait que vous avez déjà visité le site Web.

Quel est l’impact des cookies fonctionnels sur votre vie privée ?

Les cookies fonctionnels sont des cookies essentiels. Ils sont donc activés par défaut et ne peuvent pas être désactivés. Les informations collectées par ces cookies peuvent inclure des données techniques qui sont traitées dans le cadre de votre visite et liées à votre appareil tout en restant anonymes.

Cookies publicitaires

Les cookies publicitaires peuvent être des cookies internes ou des cookies tiers qui suivent votre activité de navigation afin d’établir des profils d’utilisateurs. Lorsque vous consultez notre site Web, nous collectons et analysons des données relatives à votre appareil (adresse IP) et à votre utilisation de nos services (p. ex. les pages que vous visitez). Le profil d’utilisateur résultant de votre activité de navigation est utilisé pour vous proposer des publicités en rapport avec vos intérêts déduits de votre activité de navigation.

Les sociétés auxquelles nous faisons appel pour personnaliser et diffuser des publicités à votre intention collectent également des données vous concernant sur d’autres services en ligne. Ces données nous permettent de prévoir ce qui pourrait vous intéresser et de vous proposer des publicités adaptées à ces intérêts.

Nous ne vous présentons pas de publicités et ne vendons pas d’espaces publicitaires à des tiers sur nos sites Web. En revanche, nous achetons des espaces publicitaires sur des médias sociaux et des sites Web tiers (p. ex. des sites Web automobiles, des boutiques de pneus en ligne) où des publicités pour nos produits et services peuvent vous être présentées par nos partenaires publicitaires agissant en notre nom (publicité reciblée).

Quel est l’impact des cookies publicitaires sur votre vie privée ?

Nous ne stockons aucune information relative à votre identité ou votre activité de navigation sur ces sites Web tiers. La publicité que nous présentons sur les sites Web tiers que vous consultez est personnalisée en fonction des intérêts que vous avez manifestés lors de vos visites précédentes de notre site Web. Par exemple, si vous cherchez des pneus hiver First Stop sur notre site Web, nous pourrons vous présenter des publicités pour des pneus d’hiver lorsque vous visitez des sites Web tiers.

Les cookies publicitaires sont désactivés par défaut et ne sont placés sur vos appareils qu’avec votre consentement.

Cookies sociaux

Notre site Web utilise des modules d’extension de médias sociaux tels que Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn et YouTube. Ces modules vous permettent de partager du contenu de notre site Web sur vos comptes de médias sociaux. Le bouton « J’aime » de Facebook est un exemple. Cette fonctionnalité est rendue possible par l’utilisation de cookies.

Les modules d’extension des médias sociaux placent également des cookies tiers sur vos appareils. Ces cookies permettent aux médias sociaux de suivre votre navigation sur notre site Web à des fins qui leur sont propres, par exemple à des fins de publicité comportementale, d’analyse ou d’étude de marché. Pour de plus amples informations sur les données que ces canaux de médias sociaux collectent à l’aide des cookies, nous vous invitons à consulter le site Web des médias sociaux concernés.

Quel est l’impact des cookies sociaux sur votre vie privée ?

Les cookies sociaux sont désactivés par défaut et ne sont placés sur vos appareils qu’avec votre consentement.

Si vous êtes inscrit sur ces médias sociaux, vous pouvez également donner ou non votre consentement à l’utilisation de cookies dans les paramètres de confidentialité de votre compte sur le site concerné.

4. Comment nos partenaires publicitaires utilisent-ils les cookies ?

Notre publicité vous est transmise par des partenaires publicitaires spécialisés que nous avons rigoureusement sélectionnés. Les cookies qui accompagnent les publicités permettent à nos partenaires publicitaires de contrôler l’efficacité de celles-ci. Ils peuvent également utiliser des cookies qu’ils ont placés sur vos appareils lorsque vous avez consulté d’autres sites Web. Ces cookies leur permettent de savoir si vous avez vu une publicité particulière ou pour mettre votre profil en correspondance avec leur base de données. Ces informations leur permettent par exemple de connaître le nombre de publicités que vous voyez sur Internet. Si vous avez participé à une étude de marché, la société chargée de l’étude peut ainsi enregistrer le fait que vous avez vu une publicité particulière.

Toutes les sociétés que nous autorisons à ajouter des balises ou du code à notre site Web sont tenues de traiter vos données de manière responsable. Ces sociétés utilisent vos données en qualité de responsable du traitement. L’utilisation des données est par conséquent soumise aux pratiques internes de ces sociétés en matière de protection de la vie privée. Pour vérifier ou supprimer les cookies tiers placés sur vos appareils, suivez la procédure décrite à la section 8.

5. Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous accédez au site Web pour la première fois, un message (une bannière de cookies) vous indiquera comment gérer votre consentement à l’utilisation des cookies.

Si vous cliquez sur le bouton « Tout accepter », vous nous autorisez à placer des cookies fonctionnels qui ne sont pas strictement nécessaires, des cookies sociaux et des cookies publicitaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en gérant vos choix sur la page « Modifier mes préférences en matière de cookies ». Lors de votre prochaine visite sur notre site Web, à l’expiration du cookie, la bannière de cookies apparaîtra à nouveau pour vous inviter à définir vos choix. La bannière de cookies s’affichera également chaque fois que nous utiliserons de nouveaux cookies non essentiels.

Si vous cliquez sur le bouton « Tout refuser », nous ne placerons pas de cookies non essentiels. Vous pouvez changer d’avis à tout moment en gérant vos choix sur la page « Modifier mes préférences en matière de cookies ». Lors de votre prochaine visite sur notre site Web, à l’expiration d’un délai de treize mois, la bannière de cookies apparaîtra à nouveau pour vous inviter à définir vos choix. La bannière de cookies s’affichera également chaque fois que nous utiliserons de nouveaux cookies non essentiels.

Si vous cliquez sur « Je déciderai plus tard », nous ne placerons pas de cookies non essentiels mais nous afficherons à nouveau la bannière de cookies lors de votre prochaine visite sur notre site Web.

6. Comment procéder pour désactiver les cookies ?

Comment procéder pour savoir quels cookies ont été placés sur votre appareil et pour les supprimer ?

Pour savoir quels cookies ont été placés sur votre appareil ou pour les supprimer, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur. Les liens ci-dessous vous permettront d’obtenir de plus amples informations sur la manière de procéder.

Modifier les paramètres de votre navigateur

Vous pouvez empêcher le suivi de votre navigation en modifiant les paramètres de votre navigateur, en naviguant en « mode privé » ou en utilisant des modules complémentaires. Pour savoir comment procéder, consultez la page d’aide de votre navigateur ou utilisez la fonction d’aide de votre navigateur :

Firefox (version française)
Chrome (version française)
Safari (version française)
Internet Explorer (version française)
Edge (version française)

Applications mobiles

Si vous utilisez nos applications par le biais du navigateur Web de votre appareil mobile, vous pouvez suivre les instructions ci-avant. Les applications mobiles utilisent toutefois des technologies différentes pour reconnaître votre appareil. Pour refuser l’utilisation de vos données à des fins de publicité ciblée, suivez les instructions ci-dessous.

Apple iOS
1. Allez dans Réglages > Confidentialité > Publicité.
2. Activez l’option Suivi publicitaire limité.
Consultez la page d’assistance Apple pour plus de détails.

Google Android
1. Allez dans Paramètres.
2. À la section Comptes, sélectionnez Google.
3. À la section Confidentialité, sélectionnez Annonces.
4. Cochez la case Désactiver personnalisation des annonces.
Consultez la page d’assistance Google pour plus de détails.

Microsoft Windows
1. Allez dans Paramètres.
2. Appuyez sur Confidentialité.
3. Appuyez sur Identifiant de publicité, puis désactivez l’option Laisser les applications utiliser mon identifiant de publicité.
Consultez la page d’assistance Microsoft pour plus de détails.

7. Destinataires tiers et sous-traitants

First Stop n’échange aucun cookie avec des sites Web tiers ni avec des fournisseurs externes de données, à l’exception des tiers qui travaillent directement avec First Stop sous son contrôle et sa supervision afin de fournir des services de site Web. First Stop veille en permanence à ce que les sous-traitants de vos données soient liés par les clauses contractuelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de celles-ci.

Bien que nous puissions utiliser des informations recueillies par le biais de cookies tiers, tous les cookies tiers sont gérés par leurs fournisseurs respectifs conformément à leurs politiques internes.